Противную сторону надо выслушать, как бы она ни была противна

Противную сторону надо выслушать, как бы она ни была противна

Изобретательным. Для успешного ведения переговоров необходимо уметь быстро обрабатывать массу информации и тем более быть готовым к неопределенности. Вы знаете ориентация в неизвестности не очень приятная штука, но тем не менее, такие случаи всегда были, есть и будут, потому необходимо мыслить и реагировать быстро и четко в соответствии с ситуацией.

Терпеливым. Я еще не видел ни одного случая, где грубый и наглый подход в переговорах приводил к чему-то хорошему. Зачастую, такое поведение малоэффективное, а результат (даже если мы его получили) временный, при этом возникает несговорчивость, которая явно влияет на переговоры. С другой стороны, лучше потратить больше времени, но получить взаимно желаемый  и длительный результат.

Жестким. Как не крути, а все равно в переговорах необходимо достичь какой-то цели. Потому, очень важно уметь отстаивать свою точку зрения, при этом устоять от возможной  агрессии с противоположной стороны. Могу еще добавить, для того, что бы хорошо отстаивать свою позицию нужно четко представлять окончательный положительный результат и определить (заранее) все уступки, на которые можно пойти для достижения цели.

А также можно почитать: